Politique de remboursement du Pass Fondateur Noaisis
Dernière mise à jour : juin 2026
Le Pass Fondateur Noaisis vous donne droit à un remboursement intégral, en argent, pendant 14 jours après votre achat, sans avoir à vous justifier. Le crédit de 49 € et le tarif fondateur à vie sont des avantages qui s'ajoutent par-dessus ce droit. Ils ne le remplacent jamais.
01Qui vous vend le Pass Fondateur
Le Pass Fondateur Noaisis est vendu par COREOD LTD, société de droit anglais immatriculée sous le numéro 16185144, dont le siège est situé 128 City Road, Londres EC1V 2NX, Royaume-Uni. Le paiement est traité par Paddle, qui agit en qualité de revendeur officiel (merchant of record). Paddle apparaît à ce titre sur votre relevé bancaire et sur votre reçu. Notre établissement de contact dans l'Union européenne est Coreod Consulting (SIREN 750 531 469), France. Vous pouvez nous joindre à contact@coreod.ch, et pour toute question relative à vos données à privacy@coreod.ch.
02Ce que vous achetez
Le Pass Fondateur, au prix unique de 49 €, est une réservation d'accès anticipé à une future application de bien-être, Noaisis. Il ne s'agit pas d'un abonnement et il n'y a aucun prélèvement ultérieur. L'application n'est pas encore ouverte et aucune date de lancement ferme n'est garantie. Le Pass vous réserve une place parmi les premiers, un crédit de 49 € porté sur votre futur compte, et un tarif fondateur garanti dans la durée.
03Votre droit de rétractation de 14 jours
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour de votre achat du Pass Fondateur. Pendant ce délai, vous pouvez changer d'avis pour n'importe quelle raison, ou sans raison, et obtenir le remboursement intégral des 49 € que vous avez réglés. Le point de départ du délai est le jour où votre paiement est confirmé, puisque le Pass est une réservation et non la fourniture immédiate d'un contenu numérique consommable. Vous n'avez aucune justification à fournir.
04Comment exercer votre droit
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation de deux manières, au choix : en nous écrivant à contact@coreod.ch, avec une déclaration claire indiquant que vous souhaitez vous rétracter de votre achat du Pass Fondateur (vous pouvez utiliser le modèle de formulaire reproduit à la section 7, sans y être obligé) ; ou en contactant le support de Paddle, le revendeur officiel qui a traité votre paiement, via le lien figurant sur votre reçu ou sur paddle.net. Indiquez simplement votre nom, l'adresse email utilisée lors de l'achat et la date de l'achat, afin que nous retrouvions votre commande rapidement.
05Délai et modalités du remboursement
Une fois votre demande reçue dans le délai de 14 jours, le remboursement intégral de 49 € est effectué sans retard injustifié, et au plus tard sous 14 jours. Le remboursement est versé via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, par l'intermédiaire de Paddle, sans frais pour vous. Comme Paddle est le revendeur officiel, c'est Paddle qui exécute le versement du remboursement sur votre instrument de paiement d'origine. Le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque ou de votre émetteur de carte.
06Le crédit et le tarif fondateur sont des avantages en plus, pas un substitut au remboursement
Pour qu'il n'y ait aucune ambiguïté : le crédit de 49 € porté sur votre futur compte et le tarif fondateur à vie sont des bénéfices que vous conservez si vous gardez votre Pass. Ils ne se substituent jamais à votre droit au remboursement en argent. Si vous exercez votre rétractation, vous êtes remboursé en argent, point. Vous n'êtes pas tenu d'accepter un crédit ou un avoir à la place du remboursement. Le crédit et le tarif fondateur ne valent que pour les fondateurs qui choisissent de conserver leur Pass au-delà du délai de rétractation.
07Modèle de formulaire de rétractation
Vous pouvez copier, compléter et nous renvoyer le formulaire ci-dessous. Son utilisation est facultative.
À l'attention de COREOD LTD, 128 City Road, Londres EC1V 2NX, Royaume-Uni, et de Coreod Consulting, France (contact@coreod.ch) :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'achat du Pass Fondateur Noaisis ci-dessous.
Commandé le : [date]
Nom du consommateur : [votre nom]
Adresse email utilisée lors de l'achat : [votre email]
Référence de commande ou de reçu Paddle (si disponible) : [référence]
Date : [date du jour]
Signature (uniquement si notifié sur papier).
08Au-delà des 14 jours
Passé le délai de rétractation de 14 jours, le Pass Fondateur n'est plus remboursable en argent, mais vous en conservez tous les avantages : votre place de fondateur, votre crédit de 49 € sur votre futur compte, et votre tarif fondateur à vie. Cela ne limite aucun droit que la loi applicable vous reconnaîtrait par ailleurs.
09Nous contacter
Pour toute question sur ce remboursement ou sur le Pass Fondateur : contact@coreod.ch. Pour vos données personnelles : privacy@coreod.ch.